网秦助手的详细操作流程可以点击这里下载用户手册。如果您使用的不是最新的版本，请点击这里更新您的软件。
1． 开始菜单启动很慢，手机速度变慢?
      您通过以下操作可以有效提高菜单速度：
      1、 如果空间允许，将网秦助手安装在手机存储上，而不是安装在存储卡上
      2、 关闭智能排序，手动设置开始菜单左列显示内容
      3、 通过“目录管理”，对一些不常使用的应用设置为“不显示”
2． 网秦助手是否免费？
      网秦助手是一款完全免费的软件，软件使用过程会产生一定的流量费，信息费，该费用由运营商收取，与网秦无关。
3． 如何卸载？ 
      您可以先进入主界面，选择 “开始菜单”按OK键将状态改成 “已关闭”。然后在程序管理器中进行删除即可。（注：一定要将先将开始菜单进行关闭；）
4． 如何重新获取天气预报？
      首先需要在设置界面设置天气预报城市，最多可设置三个城市，设置成功后，产品助手将自动联网获取天气信息，您可以通过开始菜单点击“我的助理”来查看天气预报相关信息。（进入天气预报后可对城市进行修改）
5． 获取天气预报及星座运势是否会产生费用？
      天气预报及星座运势信息是免费的，但获取过程需要连接无线网络，联网过程会产生一定的流量费，该费用由运营商收取，与网秦无关，建议您订购GPRS包月服务。
6． 如何推荐给好友？
      您可以通过软件自带的推荐好友功能向您的朋友推荐我们的产品。（由于网秦助手是免费的，因此推荐并没有奖励。）
7． 怎样保证绿色软件专区的软件是绿色的？
      绿色软件专区的软件都是经过网秦手机安全专家试通过的软件，请您放心使用。
8． 网秦手机助手会占用多大的手机空间？
      安装包490K；安装成功后1.2M
9． 手机桌面为什么不能正常显示定制的天气预报？
      请您确认是否打开了“在桌显显示默认城市天气”的功能。如果已经打开，请您确认现在的网络是否可正常使用。如果网络正常，请您查看手机日期状态是否正确，若日期错误，软件是不能正确获取天气预报信息的。
10． 为什么经常看到联网提示“系统检测到有新的服务信息…….”?
      若出现以上问题，建议您在设置界面的“选项”中将自动联网状态设置为开启状态。
11． 什么是智能排序？
      智能排序是根据您对应用的使用次数使用频率自动排序显示在桌面菜单上的，以方便您以最便捷最快的方式找到应用。
12． 软件按什么规则对系统应用进行智能排序？
      软件会根据您的使用次数、使用频率对系统应用进行排序，若选择手动排序，智能排序则无效。
13． 开始菜单显示最多能显示多少项？
      开始菜单最多能显示7项应用，请您根据您的使用习惯设置显示项。
14． 为什么看不到开始菜单？
      看不到开始菜单可能是刷新不及时的问题，请您按一下手机上的任意键来刷新一下，如果还有问题请您直接联系网秦客服。
15． 和A4输入法有冲突？
      请您下载最新版本的A4输入法，助手和新版A4输入法没有冲突，和A4旧版本可能存在冲突问题。
16．如何设置自动锁键盘，解锁键盘？
      在设置界面的主界面，点击“选项”菜单，可以通过对第一个菜单项的操作开启或关闭“自动锁键盘”功能。如果开启了自动锁键盘功能，在待机界面下，会在用户设置的时间内自动锁定键盘，用户点击左软键＋“*”键可以解锁键盘。但如果用户打开了某个应用（非待机界面下），将不会锁定键盘。
17．为什么安装网秦助手后没有正常显示天气信息？或者设置天气、星座后没有成功显示天气、星座信息？
      首先请您确认是否成功设置了天气城市或星座；在成功设置的情况下，如果还没有成功显示信息，有可能是因为网络原因，手机无法正常访问网秦服务器，所以不能获取到最新的天气信息和星座信息，请您尝试更换网络接入点后手动更新；或者间隔一段时间后重试。
18．为什么在安装产品或进行版本更新时会提示文件损坏？
      这是由于手机存贮卡（E盘）上存贮空间损坏引起的，属于硬件问题，请您将网秦助手安装到手机存贮上即可解决该问题。